Ik kwam in dienst bij Agis in het voorjaar van 2009. Al snel werd het beheer van de online collectiviteiten op mijn bord geschoven. Ongevraagd, maar ik besloot er het beste van te maken. Hoe trof ik het aan in 2009? Hoe is de situatie vandaag? En wat is de volgende stap? Lees een kort verslag en bekijk nostalgische screenshots.
Berichten in de categorie Content
De smartphone is niet meer uit het hedendaagse straatbeeld weg te denken. Waar tot een paar jaar geleden de meeste mensen een krantje in de trein lazen als tijdverdrijf, is het tegenwoordig verbazingwekkend om te zien hoeveel mensen hun smartphone gebruiken. De opkomst van de smartphone merken we bij Agis ook in onze webstatistieken, zoals hieronder te zien is in de statistieken van Mijn Agis.
Sinds juni 2009 maken we op www.agisweb.nl gebruik van Kampyle. Kampyle is een feedbacktool. Met de opmerkingen verbeteren we agisweb. Gemiddeld geven 300 bezoekers per maand feedback. Maandelijks rapporteren we hier dan weer over op Agisweb.
Hoe het werkt
Een bezoeker klikt op het gele driehoekje onderaan de pagina. Dit venster verschijnt:
Bezoekers geven een cijfer (met de 5 smiley’s) en kunnen een opmerking achterlaten. Deze opmerkingen komen in een mailbox, die dagelijks door de webredactie wordt gelezen en beantwoord. Lees meer »
Met je website wil je al je bezoekers zo goed mogelijk van dienst zijn. Idealiter kan elke bezoeker precies – en liefst zo makkelijk mogelijk – vinden wat hij of zij zoekt. Dat is niet altijd even eenvoudig, want niet iedereen is op zoek naar dezelfde informatie. Nu kan je aan deze vraag voldoen door simpelweg alle informatie die iemand nodig kan hebben op je website te plaatsen. Hoe meer content, hoe beter. Zo zou men zeggen. Maar of dit werkelijk de beste oplossing is, is nog maar de vraag. Want hoe meer informatie je aanbiedt, hoe moeilijker het voor een bezoeker is om het koren van het kaf te scheiden. Daarom is er de laatste tijd een tendens ontstaan om content op maat te leveren.
Bedrijven zoeken sinds de hype in 2005 steeds vaker de interactie met klant en potentiële sollicitant middels een corporate blog. Frankwatching schrijft dat de tijd van bedrijven die automatisch succes hebben met een weblog voorbij is. Consumenten vertrouwen de informatie op dit soort blogs niet, en twitter vult het gat. Ik zie echter 3 factoren om een bedrijfsblog nog wel kans van slagen te geven.