Review

Concept ontwikkeling - Review

Laatst had ik het in mijn artikel Ervaringen Delen over de nieuwe toenames binnen de zorg en social media en het beoordelen van zorgverleners of het proberen optimaliseren van de kwaliteit binnen de zorg.

Er is nu nog een site erbij: www.deeljezorg.nl, een initiatief van 13 provinciale Zorgbelangorganisaties. Dit is een site die het onderwerp zorg en zorgverleners breed aanpakt door te zeggen dat je ervaringen en oproepen kunnen plaatsen, deelnemen aan groepjes, video plaatsen etc. en niet zo zeer dicteert hoe je met jouw bericht moet omgaan. Dus je hoef niks te beoordelen (is trouwens niet mogelijk - ook niet andere gebruikers berichten, alleen door een reactie te plaatsen).

Concept ontwikkeling - Review

Familiekompas.nl is een initiatief van de ABN AMRO. De site is opgezet als een soort digitaal huishoudboekje. Je kunt dan ook je eigen huishoudboekje op internet vergelijken met andere mensen in een vergelijkbare situatie.

Sites als Familiekompas passen in een trend die ik ´anonieme transparantie´ noem. Deze trend begon ongeveer twee jaar geleden. Mensen kunnen over een bepaald thema anoniem gegevens invullen. Deze informatie wordt vervolgens op een abstracter niveau gedeeld met andere 'peers' waardoor een thema transparanter wordt.

Concept ontwikkeling - Review

ZocDoc is een Amerikaanse site. Via deze site kun je op een eenvoudige manier allerlei soorten zorgverleners vinden, beoordelen en direct online een afspraak maken.

Hoe werkt ZocDoc
Door invoer van een postcode en de gewenste soort zorgverlener verschijnt op een vergelijkbare wijze als bij de Gouden Gids een overzicht van de relevante aanbieders. Bij het opgeven van de zoekopdracht is het ook mogelijk om het verzekeringspakket in te voeren. In het overzicht wordt dan direct aangegeven welke zorgverzekeraars uit de lijst een contract hebben met de betreffende zorgverzekeraar.

Doordat de site ook beoordelingen van andere bezoekers verwerkt en categoriseert, wordt door middel van een rating systeem een objectief beeld gegeven van de zorgverleners.